Nacimiento de Quazar

Cada vez más usuarios acceden a Interet desde dispositivos móviles tales como tablets y smartphones. De la misma forma, los últimos años han estado caracterizados por un gran auge en el desarrollo de aplicaciones móviles, principalmente para iOS y Android. Por esta razón, nuestra compañía ha unido esfuerzos con el nuevo CEO de Quazar, Neftalí Loría para crear esta división de la empresa y ofrecer estos nuevos servicios a nuestro amplio grupo de clientes y amigos, tanto a nivel nacional como fuera de Costa Rica.

¿Qué es “Responsive Web Design”?

El diseño web “sensible” o “Responsive Web Design” en inglés, es una técnica utilizada para crear sitios web que muestren sus contenidos ordenados especialmente para el tipo de dispositivo en que se está viendo el sitio, logrando esto sin necesidad de crear diferentes versiones del sitio web para las diferentes resoluciones que presentan las tablets y los smartphones. Un ejemplo de esto se puede obtener en el propio sitio web de Quazar Web Design. Un enlace donde se muestran las diferentes formas en que se muestra el sitio según el dispositivo se puede encontrar en este proyecto de Matt Kersley, tal como lo muestra la imagen adjunta (Ver proyecto en: http://mattkersley.com/responsive/):

Quazar también se especializará en el diseño de Mobile Apps

Si usted cuenta con un proyecto en mente que requiera el diseño de una aplicación para dispositivos móviles, Quazar también le ofrece este servicio tanto para apps dirigidas a iOS, Android un otros sistemas operativos para dispositivos móviles.

Damos así la bienvenida oficial a Quazar a nuestra empresa, orgullosos del nivel de diseño y la alta calidad del código HTML/CSS. Quazar no sólo viene a ampliar nuestra oferta de servicios, sino a fortalecernos en cuanto al volumen de trabajo para nuestros clientes actuales. Aprovechamos para felicitar a Neftalí Loría como el nuevo CEO y Co-Propietario de Quazar Web Design.

Conozca más de Quazar

Aprovechamos para invitarle a mantenerse en contacto con Quazar en nuestros distintos canales, donde estaremos compartiendo recursos y noticias con todo el acontecer del Responsive Web Design y del ambiente de diseño para Mobile Apps.

En Facebook: http://www.facebook.com/quazarcr

En Twitter: @QuazarCR

En GooglePlus: Quazar en G+

Más allá de esto, queremos contarles lo ocurrido “tras bastidores” del proyecto. Sabores, es un caso de éxito del trabajo en conjunto de varias compañías de nuestro país. El grupo “Producciones Talamanca Verde S.A.” contactó a nuestros buenos amigos de Metodus para el desarrollo de este importante proyecto, y por medio de Manfred Pérez (@Morado) pudimos participar varias empresas tales como InterGraphicDESIGNS, Internexo, Mercadeo en Línea (MEL), Paviles, diseñadores freelance y un estudiante de la Universidad Nacional. Además, debemos destacar el buen trabajo realizado por el Sr. Alexander Carazo (Gerente Comercial) y Sharon Badilla (Editora Web) quienes participaron activamente  tanto en los estudios de mercado como también en el control del proyecto.

Al escuchar esta mezcla de actores, uno se preguntaría ¿Cómo lo hicieron posible? Pues bien, Manfred Pérez, Presidente de Metodus, se dio la tarea de unir en un sólo equipo de proyecto a un excelente grupo de profesionales:

Metodus: Además de coordinar el proyecto, Metodus realizó el plan de e-business, la arquitectura de información, y los wireframes de alto y bajo nivel. Metodus realizó todo el estudio de la organización y la estrategia Web. Además Metodus contrató a una empresa de estudios de mercado encargada de aportar los principales insumos para la definición del perfil de los usuarios, como siempre, el trabajo de investigación de mercado fue muy acertado. También realizó en conjunto con Alberto Vega (@albertovega) todo el diseño web del proyecto.

InterGraphicDESIGNS: Tuvimos el gusto de colaborar con la programación en Drupal del proyecto. Durante esta experiencia nos sumergimos en temas relacionados a Drupal, tales como el módulo Apache Solr, la distribución PressFlow y el entorno de desarrollo de Acquia. Aprovechamos para felicitar a nuestros compañeros involucrados en el proyecto por su excelente trabajo, especialmente a Rolando “Pish” Vindas (@rolandpish).

Rodrigo García, Pablo Avilés y Julio C Chávez: Se unieron al equipo para aportar su experiencia en Drupal y programación. Pablo jugó un rol importantísimo en las tareas de QA del proyecto, así como Julio en temas de documentación, visitas al cliente y creación de manuales de usuario.

Internexo y MEL: Paul Fervoy de la empresa Internexo brindó su experiencia al proyecto en todo lo relacionado para emplear al máximo posible el sistema Google Analytics, y Carlos Chacón de Mercadeo en Línea está aplicando todo su conocimiento en temas de SEO y SEM.

El resultado: Un proyecto que mucho más allá de verse bien y agradar a sus visitantes. Todas las decisiones del nuevo sitio web SaboresenLinea.com consideran tanto las necesidades del cliente, sus visitantes, el entorno de desarollo, sus lineamientos gráficos, así como todos los aspectos de mercadeo digital, todo esto, fruto del conocimiento agregado de este grupo de profesionales del cual nos enorgullece ser parte. El proyecto cierra así su primera etapa de desarrollo y tiene proyectado desarrollos por un plazo de tres años.

Los invitamos a visitar SaboresenLinea.com

Un nuevo espacio para compartir sobre desarrollo web

La actividad fue organizada por la gente de ESolutions y SomosYuxx.com como un esfuerzo para abrir espacios donde las PyMEs puedan compartir sobre sus retos de desarrollo en Internet. Esta iniciativa se une a otras similares que apoyan el aceleramiento de las Pymes costarricenses en la web, tal es el caso del Seminario Transcyberiano, los DELM, el grupo CRNewTech (Startups), el Startup Weekend Costa Rica y los grupos especializados en ciertas tecnologías como el Grupo Drupal Costa Rica, GITMOcr.org (tecnologías móviles), entre otros.

A quienes quieran conocer más sobre los eventos organizados por SomosYuxx.com les invitamos a su página en Facebook: http://www.facebook.com/somosyuxx

Transferencias entre PayPal y entidades financieras en Costa Rica

Actualmente varios comercios en Costa Rica utilizan PayPal como forma de pago en sus sitios web, este dinero es almacenado temporalmente en una billetera electrónica desde la cual, el comercio puede transferir el dinero a una cuenta bancaria. Ahora bien, los comercios costarricenses aún no podemos realizar esta transferencia a bancos en nuestro país, para esto, debemos pasar de alguna forma la tramitología necesaria para abrir cuentas en EUA u otro país que sí cuente con esta integración con PayPal.

No podíamos evitar la curiosidad de preguntar cuándo será posible que podamos transferir directamente dinero desde PayPal a entidades financieras en Costa Rica. La expectativa de tiempos indicada por Arnoldo Reyes es que esto se daría prontamente, lo cual vendría a ser sin duda un gran paso para desarrollar el comercio electrónico en nuestro país.

Si bien es cierto no se oficializó el comunicado -por lo cual esta fecha debe tratarse sólo a modo de expectativa de tiempos- escuchar sobre estos importantes pasos para el comercio electrónico en Costa Rica nos da bastantes esperanzas. Arnoldo Reyes recalcó que el importante volumen de transacciones que el sector turismo está realizando a comercios costarricenses por medio de PayPal, así como las transacciones a empresas de desarrollo de tecnología y software, son algunas de las principales razones que impulsan este esfuerzo en nuestro país.

Si usted desea conocer las opciones vigentes actualmente en el tema de pagos en línea le invitamos a visitar nuestro artículo “Pagos en Línea: Opciones bancarias para el comercio electrónico en Costa Rica“.

Por el momento queda esperar unos meses más y seguir apoyando este tipo de iniciativas, pues sin duda los comercios de nuestro país, especialmente las pequeñas empresas, requieren pronto nuevas formas de pagos electrónicos que les permitan aprovechar mejor el interesante momento que vivimos a nivel de comercio electrónico, redes sociales y dispositivos móviles.

Alguna vez ha querido hacer un listado de elementos en Internet y permitir que otras personas seleccionen por ejemplo a las Top11 mejores bandas de rock?, los Top11 mejores jugadores de fútbol?, o incluso sus Top11 pitufos favoritos? Pues bien 11most.com es nuestro nuevo proyecto para conversar sobre todo lo relacionado con listados, rankings, records mundiales y mucho más.

Cree sus propias listas e invite a sus amigos(as) a rankearlas:

En nuestra sección Listorium tiene todo lo que necesita para crear sus listados e invitar a sus amigos(as) a seleccionar todos los Top11 que tenga en mente. Puede además clasificar sus Top11 en diferentes categorías, utilizar “hashtags”, compartir su lista en Facebook y mucho más.

Conozca el nuevo blog de 11most.com

Además de nuestra sección Listorium donde todos nuestros usuarios pueden crear sus propias listas, les invitamos a conocer el blog de 11most.com, donde nuestro equipo estará recopilando diferente información sobre Top11′s, récords mundiales y mucho más para compartirla periódicamente con nuestros lectores.

Manténgase en contacto con 11most.com

Poco a poco más usuarios descubren 11most.com y participan en nuestros listados y rankings de Listorium, si usted desea mantenerse al tanto de las listas más populares en nuestro sistema y los artículos más recientes puede seguirnos en Twitter (@11most), o bien, puede hacerse fan en Facebook.

11most.com obtiene mención honrífica del jurado en el #SMDayCR 2011

El pasado 30 de Junio, como parte de las celebraciones mundiales del Social Media Day, se organizó en nuestro país el Social Media Day Costa Rica 2011, donde tuvimos el gusto de presentar nuestro proyecto a la comunidad en general y al jurado de la actividad en presentaciones rápidas de 120 segundos.

Tuvimos el gusto de salir premiados con una mención honorífica del jurado, y lo más importante de todo: con muy buenos comentarios de quienes se nos acercaron para conocer más del proyecto. Estamos muy felices con el reconocimiento y desde ya les invitamos a ser parte de este nuevo lanzamiento. Aprovechamos para presentarles el video de la presentación de 11most.com en el #SMDayCR2011

Hoy tuvimos la oportunidad de compartir con estudiantes de la escuela de Ingeniería en Computación del Tecnológico de Costa Rica una charla en la que expusimos un poco sobre HTML5 y CSS3. Exploramos las nuevas capacidades que vienen a mejorar la experiencia para el usuario y los aportes en cuanto a diseño y rendimiento.

La implementación de estas nuevas tecnologías ha empezado a tomar más fuerza en los últimos meses gracias a la salida de versiones actualizadas de los principales navegadores de internet (incluso el infame Internet Explorer, que con su última versión trata de ponerse al nivel de la competencia) y el boom por el uso de HTML5 y CSS3 en cada vez más sitios.

Como se discutió en la charla, el punto aquí no es preguntar si se debe empezar a utilizar HTML5 o no, sino más bien preguntarse cuando empezar a usarlo, debido que es inevitable que de aquí a un año los sitios nuevos que no utilicen los nuevos estándares empezarán a verse anticuados o al menos no sobresaldrán por encima de la competencia.

Si bien es cierto que encontramos obstáculos en la implementación con navegadores como IE6, 7 y 8, también existen alternativas para hacer correcto su funcionamiento y dejar de limitarnos a la hora de diseñar, con el fin de obtener los mejores beneficios al utilizar HTML5 y CSS3, los cuales son mayores que los obstáculos que se presentan en los navegadores antiguos.

A continuación les dejamos el link de la presentación “Descargar HTML5 y CSS3: Construyendo la Web 2.0 (Formato .PDF 11.4MB) “, donde abarcamos una explicación global de los nuevos elementos, propiedades, funcionalidades, APIs y varios ejemplos de sitios web para empezar a asumir el reto de aprender lo que sin duda alguna será el lenguaje web dominante de los próximos años.

Agradecemos a la Asociación de Estudiantes de Ingeniería en Computación por la invitación recibida, es un gusto para InterGraphicDESIGNS participar y apoyar iniciativas como esta, que promueven la apertura y el conocimiento a nuestros futuros profesionales.

El Dr. González es Investigador en Computación en el área de Interacción Humano-Computadora y Tecnologías de Información. Afiliado a CIIDIT (UANL), CRITO (UC Irvine), CDI (U Manchester). Su área de especialización es el diseño, desarrollo y evaluación de sistemas interactivos. Es miembro del SNI (Nivel 1) y miembro de la red de investigación en Tecnologías de Información de CONACYT. Sus áreas de especialización son:

• Usabilidad de Sistemas Interactivos
• Interfaces y Sistemas para la Óptima Gestión de Tareas y Proyectos
• Computación Consciente del Contexto y Ubicua
• Sistemas de Visualización de Información
• Sistemas Colaborativos (Community Informatics)

El curso fue enfocado al tema de métricas de usabilidad de sistemas interactivos, e incluyó algunos ejercicios para simular pruebas con usuarios reales. Para InterGraphicDESIGNS el tema tiene especial importancia para contar con más experiencia en usabilidad de sitios web de manera que pongamos estos conocimientos al servicio de nuestros clientes.

En este mismo tema, nuestra empresa ha apoyado algunas iniciativas, como la traducción y la implementación del Test de Usabilidad Web (http://www.intergraphicdesigns.com/tools/test-usabilidad-web/) , el cual fue realizado gracias al trabajo con Userfocus, reconocida empresa inglesa en el tema de usabilidad.

Algunas recomendaciones del Dr. González fueron el profundizar en los conocimientos necesarios para ejecutar pruebas exitosas con usuarios reales, la discusión de formularios como el “System Usability Scale (SUS)” y el uso de herramientas como Morae y Userfly.com entre otras.

Agradecemos al Dr. González por su presentación, así como a la Escuela de Computación e Informática de la Universidad de Costa Rica (ECCI – UCR) por la organización e invitación al evento y por el esfuerzo de brindar cursos-talleres de alta calidad al servicio de sus graduados.

Redacción digital: Clave de éxito para su sitio web.
15 tips para producir contenidos en la red.

Redactar y producir contenidos para la web no es igual que hacerlo para un medio impreso. Cada medio tiene su propio formato y cada uno se usa en un contexto diferente.

En la red, el contenido es fundamental. Es aquello que atrae a los  usuarios,  los mantiene y los hace regresar, es la esencia,  un concepto clave para la efectividad del mercadeo en Internet y que puede determinar la decisión de compra de los clientes.

Por ello, es importante que usted conozca  algunos “Tips para la redacción de textos web”, con el fin de producir contenidos  en forma efectiva y con  calidad.

1. Escriba pensando en el lector: no es lo mismo leer en un papel que leer en la pantalla. En la web,  la  lectura es un 20 y 30 por ciento más lenta.
2. Recuerde el patrón de lectura web: los lectores en la red escanean el texto, dirigen su vista a lo que le interesa. Revisan las páginas desde la esquina superior izquierda hacia la derecha y luego hacia la parte inferior. El patrón de lectura es similar a una F, E  o L invertida.
3. Cree contenidos sencillos, precisos  y breves: un lector en Internet busca información en forma rápida y concisa.
4. Escriba títulos informativos y asocie el titular con los demás elementos del texto. Así,  facilita de una sola vez la interpretación del lector.
5. Elimine los artículos y preposiciones de los títulos esto agiliza la lectura de los textos.
6. Use frases y párrafos cortos: frases formadas por  30 o 35 palabras como máximo, que propicien la lectura provechosa,  rápida,  y entreguen al usuario  más información con menos palabras. Escriba párrafos que no superen las 70 palabras. Es decir,  cinco líneas de texto como límite para expresar lo necesario.
7. Emplee palabras clave al principio del titulo y en el cuerpo del texto: resalte las palabras con negrita para conseguir mayor atención en  la página y favorecer el posicionamiento del sitio en los buscadores.
8. Use los dos puntos para recargar al lado izquierdo de la frase  los elementos más representativos y las palabras portadoras de información significativa.
9. Clasifique y jerarquice el texto: no olvide la jerarquía visual entre titulo, inter-título y texto. Divida los textos temáticamente en subtemas  y use inter-títulos.
10. Evite las abreviaturas y los términos  técnicos: pues no se tiene  certeza de que los usuarios interpreten lo que  se dice  a través de esas siglas o palabras.
11. Use verbos fuertes por ejemplo: “Decidir” en lugar de “tomar una decisión”, “Encuestar”  en vez de “hacer una encuesta”.
12. Tenga presente las normas ortográficas: un error afecta la imagen,  seriedad y profesionalismo de un sitio web.
13. Redacte texto alterno de las imágenes que describa o explique lo mostrado en la gráfica.
14. Rompa la uniformidad del texto:
    • Use  listas con viñetas: esto facilita la lectura y comprensión del usuario. (No se recomiendan los números)
    • Emplee el color,   la negrita  o la letra  cursiva  como recursos llamativos y  usados para  resaltar las partes más importantes del texto.
    • Planifique los  enlaces como elementos de color que llamen  la atención del lector y lo motiven  a dar clic.
15. Actualice frecuentemente el contenido de su sitio. Recuerde: los sitios que con mayor frecuencia revisan y  actualizan sus contenidos,  tienen mayor credibilidad.

MCO. Jenny Castillo
Productora de contenido web
InterGraphicDESIGNS

PHPClasses.org, one of the most popular websites for the PHP and web developers community has launched a new design theme. The new theme was chosen during the first version of the PHPClasses.org design contest.

The contest was developed using their own site design theme editor created by PHPClasses. In this first edition the work of the designers was focused in the CSS files and the editing of the icons and background images. In this eddition it was not possible to drastically change the html layout of the site, so the result could be called as a “facelift” of the previous looks and feel, but it is not a totally redesign as all the PHP Community hope for future editions.

From the over 600 users tried the site design editor around the world, 34 users submitted design proposals that were voted in the election. InterGraphicDESIGNS (@igdonline) won the first turn with 20.98% of the votes, and we classified for a second turn with Guilherme Rivas from Brazil. In this second turn we got the 51.43% of the votes.

At this point, we want to say thanks to PHPClasses.org to give us the opportunity to participate in this contest and let the users express themselves visually. We also appreciate a lot all the feedback we received from users around the world, specially all the nice messages from the Costa Rica PHP Group.

InterGraphicDESIGNS interview on PHPClasses.org

PHPClasses.org also gave us an interview in the official blog to talk about this experience. In this interview, Ifat Amit, Ricardo Arce and Guilherme Rivas talk about the contest benefits and limitations, the exposure of this nice experience, and our suggestions to future editions of the design contest.

The before/after picture of PHPClasses.org

PHPClasses.org facelift

AcuaLogica.com

AcuaLogica es una empresa concebida sobre una decisión visionaria, impulsada por la necesidad de contribuir con la preservación del medio ambiente y encaminada hacia la búsqueda de alternativas para ahorrar agua. Su consigna es el compromiso con la conservación del recurso hídrico en un planeta que cada vez carece más de este preciado líquido.

AlfredoHuerta.com

Alfredo Huerta es un reconocido fotógrafo mexicano cuyo arribo a Costa Rica se dió bajo petición de la National Geographic de México, para ilustrar el artículo “La vida en la frontera entre Nicaragua y Costa Rica”. Durante este trabajo firmó un contrato con la Universidad Nacional para la coordinación del proyecto: “Galería Ambientalista”. También trabajó independientemente para ilustración de catálogos y eventos en la Universidad de la Paz. Desde marzo del 2007 colabora con el Periódico La Nación, el Financiero y la revista Perfil.

MediPlazaHeredia.com

Mediplaza Heredia es una conveniente torre médica, ubicada estratégicamente a tan solo 500 metros del Parque Central de Heredia y frente al nuevo Hospital de la C.C.S.S., el cual está catalogado como el más grande de Centroamérica lo cual le ofrecerá a su negocio una excelente exposición y un alto tránsito. El complejo se compone de 11 locales comerciales y 111 consultorios con baño privado, recepción/sala de espera y un parqueo privado por consultorio.

StudyAbroadEARTH.org

La oficina de Programas Académicos Internacionales de Universidad EARTH ofrece una serie de programas que colaboran con el desarrollo integral de estudiantes y profesores universitarios de todo el planeta, sus programas académicos se caracterizan por una buena combinación entre las clases y el trabajo académico y están enfocados a temas de desarrollo sostenible, calentamiento global, pobreza rural y los retos que enfrenta la biodiversidad mundial.

AdrianCespedes.com

Adrian Cespedes se desarrolla en el mundo de la música y las artes escénicas desde 1994, ha tenido el privilegio de de compartir escena con gente maravillosa en el ámbito nacional tales como Miriam Jarquín y Blues Latino, Debi Nova, Jazz Garbo, Rosanna Thelford , Robert Aguilar y Fernando Ulibarri entre otros. Ha educado su voz en Cuba, y entre su experiencia narra su participación como primer finalista costarricense en Latin American Idol años atrás. Actualmente cuenta con su primer disco VAIVEN, el cual resume años de aprendizaje , trabajo y vida, así como un amor y pasión indescriptibles por la música.

CampamentoSanFernando.co.cr

Campamento San Fernando es una empresa de iniciativa privada que nace con la intención de contribuir a través de sus operaciones, con el crecimiento espiritual y el rescate de los valores de nuestra sociedad. Para ello, han puesto al alcance de sus clientes una bellísima propiedad de cinco hectáreas, acondicionada con todas las comodidades necesarias para sus retiros espirituales, convivencias, encuentros, terapias de grupo y actividades afines. Además, son muchas las empresas han encontrado en Campamento San Fernando el lugar ideal para sus charlas empresariales, seminarios, cursos de capacitación y dinámicas de grupo.

ElSemilleroSA.com

El Semillero S.A. ha sido a través de los años una empresa familiar, primero la familia Van der. Laat, y luego se unen dos socios más el Señor Jaime Guell y el Señor Luis Cruz Bolaños. A partir de los años cincuenta pasa a ser de la familia Cruz Montealegre hasta la fecha. Listos para atender a sus clientes de la mejor manera posible, y siempre actualizados con sus proveedores en todo lo que se refiere a productos nuevos para que todo lo que se siembra sea aprovechado de la mejor forma para obtener mejores cultivos.

Si usted alguna vez se ha sentido fuera de lugar en una discusión sobre email marketing, debe saber que no es el único. Estas veinte definiciones y conceptos comunes en la jerga del mercadeo por correo electrónico le ayudarán a expandir su vocabulario y le harán sonar y sentirse como un experto.

Above-the-fold (Primer Pantallazo / Primera Impresión)
Es la parte de una página web que es visible sin desplazarse hacia abajo. Es generalmente el punto donde se enfoca la atención de un sitio web, debido a su visibilidad. Si usted tiene una pestaña o enlace para “unirse a nuestra lista de correos” debería colocarla “above the fold” es decir, visible desde el primer pantallazo, logrando de esta forma que sea más fácil para los visitantes optar por registrarse.

CPM (Cost per thousand, es decir, costo por millar)
En email marketing, CPM comúnmente se refiere al costo por 1000 nombres en una lista de envíos rentada. Por ejemplo, una lista rentada valorada en $250 CPM significa que el dueño de la lista cobra $0.25 por cada dirección de correo.

CTR (Click-through rate, es decir, proporción de clics, tasa de pulsación pasante o radio de cliqueo)
Es el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un URL determinado de su correo. Se obtiene dividiendo el número de visitantes que han cliqueado en un anuncio del correo por el número de veces que el anuncio fue enviado.

Conversion rate (Tasa de conversión)
Es el número o porcentaje de destinatarios que responden de alguna forma al llamado que se hace a través de una campaña de mercadeo o promoción por correo electrónico. Esta es la medida del éxito de dicha campaña. Esto se puede medir en ventas, llamadas telefónicas, citas de negocios, etc.

E-mail blocking (Bloqueo de correo electrónico)
Bloqueo de correo electrónico típicamente se refiere a ser bloqueado por los ISPs (Proveedores de Servicios de Internet). Los correos que son bloqueados no se procesan a través de el ISP y son esencialmente inhabilitados para alcanzar la dirección de destino. Los ISPs bloquean activamente correos provenientes de direcciones sospechosas de enviar correo basura (spammers).

Email newsletter ads or sponsorships (Patrocinios)
Consiste en la compra de espacio publicitario en un boletín por correo electrónico, o patrocinar un artículo específico o serie de artículos. Los Patrocinadores pagan para ubicar su anuncio (texto, HTML o ambos dependiendo de la publicación) dentro del cuerpo del correo. Los anuncios y patrocinios en boletines por correo electrónico le permiten a los patrocinadores alcanzar una audiencia meta atrayendo tráfico a un sitio web, tienda de ventas u oficina, logrando inscripciones a boletines o ventas directas de un producto o servicio.

Hard bounce/Soft bounce (Rebotes o direcciones de correo no válidas)
Un hard bounce (rebote grave) es la falla en la entrega de un correo electrónico debida a una razón permanente como la no existencia de la dirección destino. Un soft bounce (rebote leve) es la falla en la entrega de un correo electrónico debido a una razón temporal, como un buzón de entrada lleno, o un problema en el servidor destino.

House list (o Retention List, es decir, una lista “casera” o de retención)
Es una lista basada en permisos, que usted construye por sí mismo. Esto se usa para mercadear, vencer y establecer relaciones con clientes en el transcurso del tiempo. Su lista de retención es uno de sus activos más valiosos. Use cualquier oportunidad para agregarle nuevos miembros y aprovecharla.

HTML e-mail (Correo electrónico en formato HTML)
Es un correo electrónico que utiliza formato Hypertext Markup Language (HTML) en lugar de texto plano. HTML hace posible incluir fuentes de escritura, gráficos y colores de fondo en el correo. HTML permite que un correo sea más interesante y cuando es usado correctamente puede generar tasas de respuesta mucho mas altas que un correo escrito en texto plano.

Open rate (Tasa de apertura)
Es el porcentaje de correos abiertos en cualquier campaña de mercadeo dada, o bien el porcentaje de correos abiertos del total enviado.

Opt-in (o Subscribe, es decir, suscribirse)
Optar por ingresar o suscribirse a una lista de correos electrónicos es elegir recibir comunicaciones vía correo electrónico, a través de proveer la dirección de correo a una compañía, sitio web o persona particular, y a la vez que se da un permiso explícito para escribirle. El suscriptor puede incluso indicar áreas de interés personal (por ejemplo ciclismo de montaña) y/o indicar qué tipo de correos desea recibir del remitente (por ejemplo, comunicados o noticias).

Opt-out (o Unsubscribe, es decir, desinscribirse)
Optar por salir o desinscribirse de una lista de correos electrónicos es elegir no recibir más comunicaciones de este remitente, a través de una solicitud del cliente para que su dirección sea removida de la lista.

Permission-based e-mail (Correo electrónico basado en permisos)
Es un correo enviado a destinatarios que han optado por ellos o que se han suscrito específicamente para recibir comunicados por este medio de parte de una determinada compañía, sitio web o individuo. El permiso es un requisito previo absoluto para email marketing legítimo y confiable.

Privacy policy (Política de privacidad)
Es una descripción clara de las políticas que rigen un sitio web o la compañía en cuestión, en relación con el uso de la información recolectada por y acerca de los visitantes, y lo que se hace o no se hace con esta. Su política de privacidad genera confianza especialmente entre aquellos que optan por recibir correos electrónicos o quienes se registran en su sitio. Si los suscriptores, prospectos y clientes saben que su información está a salvo con usted, ellos van a estar anuentes a compartir más, haciendo su relación más provechosa.

Rental list (o Acquisition list, es decir, una lista rentada o de adquisición)
Es una lista de prospectos o un grupo de destinatarios meta quienes han optado por recibir información acerca de ciertos temas. Usando listas rentadas basadas en permisos, los encargados de mercadeo pueden enviar mensajes por correo electrónico a audiencias meta clasificadas por categoría, profesión, información demográfica, etc. Las listas rentadas  usualmente tienen un costo que va entre los $.10 y los $.40 por cada nombre. Asegúrese que su lista rentada está certificada y que es basada en permisos, las listas basadas en permisos se rentan, no se venden. No se deje engañar con una lista de correos en ofertas que suenan demasiado bien para ser realidad.

Signature file (Sig file, o archivo de firma)
Es una marca o pequeño bloque de texto al final de un correo electrónico, que identifica al remitente y provee información adicional, tal como el nombre de la compañía y datos de contacto. Su archivo de firma es una oportunidad de mercadeo. Úselo para promocionar algún beneficio e incluya un enlace que atraiga al cliente potencial.

Spam o UCE (Unsolicited Commercial E-mail, es decir, Correo Electrónico Comercial no Solicitado)
Son correos electrónicos comerciales enviados a alguien que no ha optado por ellos ni aprobado un permiso al remitente. Recibe usted SPAM? (una pregunta retórica, por si acaso)

Targeting (Definir la meta)
Consiste en seleccionar una audiencia meta o grupo de individuos que muy posiblemente estarán interesados en cierto producto o servicio. Definir la meta es una etapa muy importante para un encargado de mercadeo por correo electrónico, porque las campañas bien orientadas a su mercado meta logran una alta respuesta y resultan en menos personas abandonando la suscripción.

URL (Universal Resource Locator, es decir, Localizador Universal de Recursos)
Es la dirección de un sitio web, página o cualquier otro documento o ubicación en Internet. Los URLs indica la ubicación de cada archivo en cada computadora accesible a través del Internet.

Viral Marketing (Mercadeo Viral)
Un tipo de mercadeo que se lleva a cabo voluntariamente por medio de los clientes de la compañía anunciante. También es a veces referido como word-of-mouth advertising (patrocinio de boca en boca). En correo electrónico este tipo de mercadeo es muy común. Herramientas como “send this page, article or website to a friend” (envía esta página, artículo o sitio web a un amigo) motivan a la gente a referir o recomendar una compañía, producto, servicio u oferta específica a otras personas.

Artículo original de Michelle Keegan, Experta en Mercadeo por Correo Electrónico de Constant Contact.
Traducido por Simón Sánchez, Consultor de Tecnologías de InterGraphicDESIGNS